Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados no site menovida.com.br e nos canais oficiais da marca MenoVida é FUNNEL X NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 44.323.283/0001-88, com sede na Rua Campos Sales, 51, sala 302, Boa Vista, Porto Alegre, RS, CEP 90480-030.

MenoVida é marca registrada dessa empresa no INPI, processo nº 929768590.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é atendimento@menovida.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, e, quando há compra, endereço de entrega e dados de faturamento. Em questionários e formulários de conteúdo, você pode informar dados sobre sintomas, hábitos e rotina, que são dados pessoais sensíveis relativos à saúde.

Dados de navegação. Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e parâmetros de campanha, coletados por cookies e tecnologias similares.

Dados de atendimento. O histórico das conversas mantidas com nossa equipe pelo WhatsApp oficial ou por e-mail.

Não coletamos dados de pagamento com cartão. Eles são informados diretamente ao processador de pagamentos e não transitam pelos nossos sistemas.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e prestar atendimento.
• Processar pedidos, entregas, trocas e devoluções.
• Entregar o conteúdo educativo e os materiais que você solicitou.
• Personalizar recomendações de conteúdo e produto conforme o que você nos informou.
• Enviar comunicações sobre a marca, conteúdos e ofertas, quando você consentir, sempre com opção de descadastro.
• Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme a finalidade: execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse para segurança e melhoria dos nossos serviços, e consentimento para comunicações de marketing.

Dados sensíveis de saúde informados por você em questionários são tratados exclusivamente mediante consentimento específico e destacado, para a finalidade de orientar a recomendação de conteúdo e produto. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:

• Processadores de pagamento e emissores de nota fiscal.
• Transportadoras e operadores logísticos, para entrega de produtos físicos.
• Provedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e atendimento.
• Plataformas de análise e de anúncios, para medição de campanhas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem operar fora do Brasil, e nesses casos exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site, cookies de medição de audiência e cookies de campanha, que registram a origem da sua visita. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política. Dados de compra são retidos pelos prazos fiscais e legais aplicáveis. Dados de contato para marketing são mantidos até você solicitar a exclusão ou revogar o consentimento.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, revogar consentimento e se opor a tratamentos feitos sem consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@menovida.com.br. Responderemos no prazo legal, e podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Menores de idade

O site e os produtos MenoVida são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo, e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.